ライブコマース
ライブコマース台本テンプレート【無料】業種別コピペ台本と自社カスタマイズの手順
ライブコマース台本テンプレート【無料】業種別コピペ台本と自社カスタマイズの手順
POINT|この記事の結論
- ライブコマース台本は「つかみ→商品訴求→限定演出→購入CTA→エンディング」の5ブロックで構成する
- テンプレートはコピペで使えるが、商品名・数値・自社ストーリーに必ず置き換えることで初めて効果が出る
- アパレル・食品・化粧品の業種別文例を本記事で無料公開
- テンプレートを継続的に改善するにはPDCA回しと正しいKPI設計が必要
台本がない状態でライブコマースを始めると、話がとぎれたり商品の訴求ポイントがブレたりして、視聴者が離脱しやすくなる。実際、ライブコマース運営を経験した担当者の多くが「最初の3回は台本なしでやって失敗した」と振り返る。
この記事では、今日から配信に使えるライブコマース台本テンプレートを無料で公開する。アパレル・食品・化粧品の業種別に文例を掲載しているため、自社の商品ジャンルに合わせてそのままカスタマイズしてほしい。
ライブコマース台本を事前に用意すべき3つの理由
1. 冒頭2分で視聴者の9割が去る
ライブコマースの視聴離脱は配信開始直後に集中する。何を話すか決まっていない状態でカメラの前に立つと、沈黙や「えーと」が連発し視聴者が即離脱する。台本があれば冒頭の「つかみ」をスムーズに届けられる。
2. 商品訴求が一定品質になる
複数人で配信を担当するチームでは、演者によって商品の魅力の伝え方が大きくばらつく。台本があれば誰が担当しても同じ訴求ポイントを押さえられ、配信品質が均一化する。
3. A/Bテストの前提が整う
どのトークが購買を生んだかを検証するためには、配信内容が再現可能でなければならない。台本がある配信は改善の出発点が明確になる。
基本5ブロックの構成と時間配分
台本の基本骨格は以下の5ブロックだ。配信全体を60分と想定した場合の目安時間も示す。
| ブロック | 目的 | 目安時間 |
|---|---|---|
| ① つかみ | 視聴継続理由を与える | 0〜3分 |
| ② 商品紹介 | FAB構造で欲しいと思わせる | 5〜25分 |
| ③ 限定演出 | 今買う理由をつくる | 25〜35分 |
| ④ 購入CTA | 購入手順を具体的に案内 | 35〜50分 |
| ⑤ エンディング | 次回予告・フォロー促進 | 50〜60分 |
各ブロックの役割と台本例を以下で詳しく説明する。
ブロック①:つかみのテンプレート
「この配信を見続ける理由」を最初の90秒以内に伝える。視聴者は「自分に関係あるか」を即座に判断するため、商品名より先に「誰のための配信か」を宣言すると効果的だ。
汎用つかみテンプレート
【配信開始直後・30秒以内に言う】
「こんにちは!(ブランド名)の(名前)です。
今日は(ターゲット層)の方に特にお得な情報をお届けします。
(商品カテゴリ)をお探しの方、最後まで見てください。
今日だけの特別価格と、視聴者限定のプレゼントもご用意しています。」
(ポイント:「今日だけ」「視聴者限定」は後のブロックで必ず実行すること。予告だけして実行しないと信頼を失う)
問題提起型つかみテンプレート
「(業種・商品に関連した悩み)に困っていませんか?
実は、その原因の多くは(核心の理由)にあります。
今日ご紹介する(商品名)は、まさにその問題を解決するために開発された商品です。
最後まで見ていただくと、(具体的なベネフィット)がわかります。」
ブロック②:商品紹介のFABテンプレート
FABとはFeature(特徴)→ Advantage(優位性)→ Benefit(顧客便益)の頭文字だ。この順序で話すと「なぜ買うべきか」が論理的に伝わる。
FABテンプレート(1商品あたり)
【Feature(特徴)】
「この(商品名)の特徴は(具体的な仕様・成分・素材)です。」
【Advantage(優位性)】
「他の商品と何が違うかというと、(競合との差別化ポイント)。
(数値で表せる場合:○%高い、○倍長持ち、○分で完了、など)」
【Benefit(顧客便益)】
「つまりお客様にとっては、(日常生活での具体的な変化・恩恵)ということです。
(使用シーン・感情変化・時短・節約など、生活レベルで具体化する)」
ブロック③:限定演出のテンプレート
「今すぐ買う理由」をつくるブロック。根拠のない希少性演出は景表法・優良誤認に抵触するリスクがあるため、必ず実態に基づいた表現を使うこと(後述の注意点を参照)。
時間限定テンプレート
「今から○分間だけ、この配信を見ているみなさん限定で、
(通常価格:○円)が(配信価格:○円)でお求めいただけます。
残り時間を画面左上に表示しています。ぜひこのタイミングで。」
数量限定テンプレート
「在庫を確認しました。現在残り(○個)です。
この数量がなくなり次第、通常価格に戻ります。
コメント欄に『欲しい』と書いてくれた方から優先でご案内します。」
バンドル限定テンプレート
「今日のライブだけのセット価格です。
(商品A)+(商品B)を通常なら合計○円のところ、
今夜の配信限定で○円でご提供します。この機会をお見逃しなく。」
ブロック④:購入CTAのテンプレート
購入の具体的な手順を繰り返し案内する。「コメントしたらどうなるのか」「どこのボタンを押すのか」を丁寧に説明することで購入のハードルを下げる。
購入誘導テンプレート(3段階)
【購入手順の案内】
「購入方法はかんたんです。
① 画面下の(カートアイコン / 購入ボタン)をタップ
② (サイズ・色など)を選ぶ
③ 支払い方法を選んで完了です。
お急ぎの方はコメント欄に『購入』と書いてください。」
【途中での繰り返しCTA】
「まだ迷っている方、(商品の最大のメリット)だけ覚えておいてください。
今日のこの価格は配信終了と同時に終わりです。」
【最後の背中押し】
「最後にもう一度。今日だけ(特典・価格)をご用意しています。
(ためらっている人への共感:初めてのご購入は不安ですよね)
30日間返品保証があるので、まずお試しください。」
ブロック⑤:エンディングのテンプレート
「今日もご視聴ありがとうございました!
(コメントしてくれた人の名前)さんをはじめ、
たくさんの方にご参加いただけて嬉しかったです。
次回の配信は(曜日・時間)を予定しています。
(次回の目玉情報を少しだけ公開して期待感を作る)
アカウントをフォローしておくと次回の通知が届きます。
今日購入してくださった方、商品のご感想をコメントやレビューで教えてください。
またお会いしましょう!」
業種別カスタマイズ例
アパレル向け台本フレーズ集
つかみ 「今日は(シーズン名)の新作を中心に、スタイリングコーデ込みでご紹介します。サイズ感が心配な方のために、スタッフが実際に着て動きます。」
商品紹介 「素材は(素材名)で、洗濯機で洗えます。(季節)に毎日着られる設計です。カラーは(色)で、どんなボトムスにも合わせやすい。実際に(上/下/アウター)と合わせて見ます——(実演へ)」
限定演出 「このカラー、今期の入荷は(○着)だけです。今日の配信でご購入の方には(ノベルティ名)をお付けします。」
食品向け台本フレーズ集
つかみ 「今日ご紹介するのは(産地・ブランド)の(食品名)。まずこのまま食べてみます——(試食シーン)。いかがでしょうか、(感想を正直に言う)。」
商品紹介 「(生産者名)さんが(こだわりの製法)でつくった(食品名)。(栄養成分や受賞歴など客観的な特徴)があります。そのまま食べる以外に、(アレンジレシピ)にも使えます。」
景表法注意(食品・サプリ) 「(効果・効能の表現を避け)、お客様の声として(感想を紹介)しています。個人差があります。」
化粧品・スキンケア向け台本フレーズ集
つかみ 「(悩み:乾燥・くすみ・毛穴など)が気になる方、今日の配信はそのための内容です。使い始めて(○週間)の変化を実際に見せます。」
商品紹介 「成分は(主要成分名)。(皮膚科医 / 専門家)が(試験 / 開発協力)した処方です。テクスチャはこんな感じで——(実演)。伸びがよくて(使用感の具体的表現)。」
薬機法注意 化粧品・サプリでは「シワが消える」「肌が若返る」などの表現は薬機法上リスクがある。「潤いを与える」「透明感のある肌印象に整える」など承認された効能の範囲内で表現すること。
テンプレートを自社仕様にカスタマイズする5ステップ
テンプレートはあくまで骨格だ。そのまま読み上げるだけでは、視聴者に「台本棒読み感」が伝わって信頼を失う。以下の5ステップで自社の言葉に書き直すこと。
ステップ1:商品の「一番言いたいこと」を1行に絞る
FABの中でも最も強い「Benefit」を1行で書けるまで絞り込む。「お客様の生活がどう変わるか」を具体的な数値や場面で表現する。
ステップ2:自社ブランドの口調を統一する
「ですます調 / だ・である調」「フォーマル / カジュアル」を決めて全文を統一する。演者が複数いる場合は、ブランドガイドラインとして共有する。
ステップ3:競合他社と比較する箇所を具体化する
「他とは違う」という表現だけでは説得力がない。「○○との違いは◎◎です」と具体的な比較軸で言い切ること。
ステップ4:限定演出の根拠を用意する
「今だけ」「残り○個」には実際の在庫数・価格設定の根拠が必要だ。根拠のない限定表現は優良誤認として景表法違反になりうる。
ステップ5:毎回の配信後に「勝ちフレーズ」を記録する
コメント数が急増した発言、購入ボタンのクリック数が跳ねた場面を振り返り、台本に反映させる。これを繰り返すことで台本が自社固有の「売れるスクリプト」に育つ。
景表法・薬機法で注意すべき表現
テンプレートを使う際、以下の表現には注意が必要だ。
| NG表現の類型 | リスク | 代替表現例 |
|---|---|---|
| 「絶対に効果がある」「効果保証」 | 景表法 優良誤認 | 「多くのお客様から○○のご感想をいただいています(個人差あり)」 |
| 「最大○%オフ」の根拠が不明 | 景表法 有利誤認 | 「通常価格(税込○円)から○円引き」と根拠価格を明示 |
| 「シワが消える」「脂肪を燃やす」 | 薬機法 | 「潤いを与える」「ハリのある肌印象に整える」(承認効能範囲内) |
| 「国が認めた」「専門家絶賛」 | 景表法 | 「(資格名)を持つ専門家が(具体的内容)を監修」 |
台本は「作って終わり」にしない
台本の最大の効果は、配信を重ねるごとに改善できることにある。以下の指標をもとにPDCAを回すと、3〜5回の配信で購入率が大きく変わる。
- 離脱率の高いタイミング:どのブロックで視聴者が減ったか
- コメント急増タイミング:どのフレーズが反応を引いたか
- 購入ボタンクリック率:どのCTAが最も購入に繋がったか
これらのデータを台本にフィードバックし、次回配信の台本を更新する。
台本設計とKPI分析の詳細は ライブコマース台本の基本構成 と 初回配信の当日の流れ も参照してほしい。
台本設計を内製化するには研修が近道
台本は作れても、配信の場で「自然に使いこなす」には練習が必要だ。中国式ライブコマースでは、配信者はトーク構成・コメント対応・限定演出のタイミングを同時にこなすトレーニングを積んでいる。
法人向けに台本設計スキルを内製化したい場合は、専門研修が最短ルートになる。ライブコマース研修への助成金活用(最大75%補助、審査制・支給保証なし)や導入の相談については ライブコマース研修×助成金 法人ガイド で詳しく解説している。
2026年改正により、助成金申請には受講料の価格根拠を示す疎明書の提出が必要となっている。また、eラーニング型研修は経費助成の対象となるが、賃金助成は対象外となる点に注意が必要だ。
まとめ:テンプレートは「出発点」、自社の言葉が「武器」になる
この記事で紹介した台本テンプレートをまとめると:
- つかみ:誰のための配信かを90秒以内に宣言する
- 商品紹介:FAB(特徴→優位性→便益)の順で話す
- 限定演出:実態に基づく希少性で「今買う理由」をつくる
- 購入CTA:購入手順を3段階で繰り返し案内する
- エンディング:次回告知とフォロー促進でファンをつくる
テンプレートは骨格に過ぎない。自社の商品・ブランド・顧客の言葉で肉付けしてはじめて「売れる台本」になる。配信ごとに勝ちフレーズを蓄積し、台本を自社固有の資産に育てていこう。
台本スキルを社内チームに定着させたい法人様へ
CNavi TikTok Shop Campusでは、台本設計・配信オペレーション・KPI分析を一体で学ぶ法人向け研修を提供しています。中国ライブコマースの実例を踏まえた独自カリキュラムで、事業展開等リスキリング支援コース(最大75%補助、審査制・支給保証なし) の対象となる場合があります(2026年改正に伴い疎明書提出が必要、eラーニング型は賃金助成対象外)。
まずは無料の個別相談から、貴社の配信課題と台本設計の方向性を一緒に整理しましょう。
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