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CNavi ライブコマース研修｜よくある質問・FAQ 完全まとめ【2026年版】
CNavi ライブコマース研修｜よくある質問・FAQ 完全まとめ【2026年版】
POINT｜この記事の結論
- CNaviへの問い合わせで多い質問を「助成金」「カリキュラム」「受講方法」「費用・契約」「その後のサポート」の5カテゴリに分類して一問一答形式で解説
- 助成金は審査制であり、採択・支給額を保証する制度ではありません。2026年改正により疎明書（受講料の価格根拠書類）の提出が義務化、eラーニング型は賃金助成の対象外です
- 気になる質問が見つかったら、末尾の無料個別相談で専門スタッフに直接確認することを推奨します
カテゴリ一覧
1. 助成金・補助金に関するQ&A
Q1. そもそもライブコマース研修に助成金は使えますか？
A. はい、一定の要件を満たせば**人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）**の対象となる可能性があります。対象となるのは「新たな分野への展開・既存事業の強化のためにOFF-JTで実施する訓練」であり、ライブコマース・TikTok Shop運用スキルの習得はこれに該当するケースが多くあります。
ただし助成金は審査制であり、申請したすべての企業・訓練計画が採択されるわけではありません。採択率・支給を事前に保証することは法令上できません。
詳しくは → ライブコマース研修と助成金｜法人向け完全ガイド
Q2. 助成金の支給額はどのくらいですか？
A. 2026年度の人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の助成率は以下が目安です。
| 企業規模 | 経費助成率 | 賃金助成（対面OFF-JT・1人/時） |
|---|---|---|
| 中小企業 | 最大75% | 最大960円/時間 |
| 大企業 | 最大60% | 最大480円/時間 |
※助成額は審査結果・受講時間・賃金台帳等の書類精査により変動します。「最大75%」はあくまで制度上の上限であり、すべての申請に適用される数字ではありません。
2026年改正の重要ポイント：
- 訓練計画届と併せて**疎明書（受講料の価格根拠を示す書類）**の提出が義務化されました
- eラーニング（動画視聴型）のみの受講は賃金助成の対象外です。リアルタイム双方向型（オンラインライブ含む）またはOJTとの組み合わせが要件を満たす形式です
詳しくは → eラーニング型ライブコマース研修は賃金助成対象外【2026改正】
Q3. 助成金申請は自分でできますか？社労士は必須ですか？
A. 法令上、社労士に委任することは必須ではありません。CNaviでは申請書類の作成サポートを研修パッケージに含めており、社労士費用をかけずに申請した法人実績があります。ただし、書類不備・記載ミスが不採択につながるケースもあるため、慣れていない場合は専門家への相談を推奨します。
詳しくは → 社労士申請代行の相場 vs 無料サポート付き研修
Q4. 助成金申請のタイミングはいつですか？年度内に間に合いますか？
A. 訓練計画の届出は訓練開始日の1カ月前までに労働局へ提出が必要です（2026年現在）。年度末3月の駆け込みは混雑・書類不備リスクが上がります。理想的には開始6〜8週前から準備を始めることをお勧めします。
詳しくは → 年度内に間に合わせるライブコマース研修・逆算スケジュール
Q5. 受講者が複数名いますが、まとめて申請できますか？上限はありますか？
A. 複数名一括申請は可能です。1申請あたりの人数上限は制度上定められていませんが、訓練計画届に全員の氏名・訓練時間を記載する必要があります。また、助成上限額は「訓練時間×賃金助成単価×人数」で計算されるため、大人数になるほど上限に達しやすくなります。
詳しくは → 複数名一括受講で助成上限を最適化する方法
Q6. 個人事業主でも対象になりますか？
A. 人材開発支援助成金は雇用保険に加入した労働者を持つ事業主が対象です。個人事業主本人は対象外ですが、雇用している従業員を受講させる場合は対象となる可能性があります。一人法人・マイクロ法人の場合は事前に管轄のハローワーク・都道府県労働局に確認することをお勧めします。
Q7. 助成金と補助金の違いは何ですか？
A. 大まかな違いは以下のとおりです。
| 区分 | 財源 | 後払い/前払い | 担当窓口 |
|---|---|---|---|
| 助成金（雇用関係） | 雇用保険料 | 後払い（費用立替が必要） | 労働局・ハローワーク |
| 補助金（事業支援） | 国・自治体予算 | 後払い（採択後に請求） | 中小機構・経産局等 |
CNaviの研修が主に活用するのは助成金（人材開発支援助成金）です。受講費用を一旦全額支払い、訓練終了・支給申請後に助成額が振り込まれる後払い方式である点に注意してください。
2. カリキュラム・研修内容に関するQ&A
Q8. どのようなことが学べますか？
A. CNavi TikTok Shop Campusの研修は、大きく以下の3本柱で構成されています。
- ライブコマース基礎 — 配信の仕組み・プラットフォーム特性・日本と中国の違い
- TikTok Shop実践 — 商品登録・配信設定・コメント対応・アルゴリズム対策
- 中国式販売手法の応用 — OMG話法・台本構成・李佳琦式フレームワーク・KPI設計
業種や受講者のレベルに応じてカスタマイズが可能です。詳細なカリキュラム内容は → CNavi 研修カリキュラム一覧
Q9. 中国語ができなくても研修を受けられますか？
A. 全プログラムは日本語で提供されます。中国語力は一切不要です。中国ライブコマースのノウハウを日本市場・日本語配信に応用するための内容が中心です。
Q10. 中国ライブコマースのノウハウがなぜ必要なのですか？
A. 中国は世界最大のライブコマース市場（市場規模100兆円超）であり、日本より5〜7年先行しています。「なぜ売れるのか」「どんな台本が視聴者を引き留めるのか」という原理原則を中国市場の実証データから学ぶことで、日本市場でも再現性の高い配信ができます。
詳しくは → 中国ライブコマース なぜ強い？CNaviが中国知見を持つ理由
Q11. TikTok Shop以外のプラットフォームも対象ですか？
A. はい。楽天ライブ・Instagram Live・YouTube Shoppingなど国内主要プラットフォームへの応用も学べます。ただし、助成金対象訓練として申請する場合は「訓練計画届」に記載のスキル・時間と合致した内容が必要です。
Q12. 研修時間はどのくらいですか？
A. 標準プランは20〜40時間で設計されており、週1〜2回・2〜3カ月で修了するケースが多いです。助成金の賃金助成を受けるためには一定の訓練時間（通常10時間以上）が必要で、かつeラーニング型のみでは賃金助成対象外となるため、リアルタイム双方向型の時間を組み込む設計をしています。
Q13. 研修後にどのくらいで「現場」に立てますか？
A. 個人差はありますが、研修修了後1〜2カ月の実践期間を経て初配信→3カ月以内に月間GMV目標（例：50〜100万円）を達成するロードマップを標準としています。研修終了後のフォローアップも含めているため、「研修を受けたけど何もできない」という状態を防ぐ設計です。
3. 受講形式・スケジュールに関するQ&A
Q14. オンライン受講はできますか？
A. はい、オンライン対応しています。Zoom等を使用したリアルタイム双方向型です。ただし、前述の通り録画視聴のみのeラーニング型では賃金助成の対象外になるため、ライブ参加を基本としています。
詳しくは → ライブコマース研修 オンライン対応について
Q15. 出張・訪問型の研修もありますか？
A. はい。東京都内および近郊であれば出張研修に対応しています。社内会議室や工場・倉庫など実際の配信環境に合わせた実地研修も可能です。地方法人は要相談。
詳しくは → 法人向け ライブコマース出張研修対応エリア・費用
Q16. 受講の曜日・時間帯は選べますか？
A. 平日昼間・平日夜間・土曜の3区分から選択可能です（定員制）。複数名で申し込む場合、同じ曜日・時間で揃える必要はありませんが、グループ演習のあるセッションは同期受講が推奨されます。
Q17. 1名から申し込みできますか？
A. 1名からの受講が可能です。少人数・個別集中型のプログラムは、担当者が自社でライブコマースを立ち上げる「推進担当者育成」ニーズに合っています。
詳しくは → 1名だけでも助成金を使ってライブコマース研修を受けられますか？
Q18. 研修開始まで最短何日かかりますか？
A. 助成金を使う場合、訓練計画届の提出〜受理に一定の日数がかかるため、最短でも申込から5〜6週間後の開始が現実的です。助成金なし・自費で受講する場合は最短1〜2週間での開始も可能です。
4. 費用・契約に関するQ&A
Q19. 研修費用はいくらですか？
A. 標準プランの受講料は1名あたり30〜50万円（税抜）の範囲が目安です（内容・時間・人数によって変動）。助成金（最大75%）を活用した場合の実質負担額は1名あたり8〜15万円程度となるケースが多いですが、助成率・助成額は審査結果次第であり保証できません。
2026年改正により、助成金申請時には受講料の算定根拠（疎明書）の提出が求められます。CNaviでは疎明書を研修パッケージに含めて発行します。
詳しくは → 疎明書（受講料価格根拠）とライブコマース研修【2026改正対応】
Q20. 受講料はいつ支払いますか？前払いですか？
A. 研修契約後、訓練開始前に請求書を発行します（前払い）。助成金は研修終了後の申請・審査を経てから支給されるため、受講料を一旦全額お支払いいただく必要があります。助成金が不採択となった場合でも受講料の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくは → 助成金の支払いタイミングと立替費用の管理
Q21. 運用代行との違いは何ですか？なぜ研修がいいのですか？
A. 運用代行は「外部に任せる」、研修は「社内に内製化する」アプローチです。
| 観点 | 運用代行 | CNavi研修（内製化） |
|---|---|---|
| 初期コスト | 低（月額型） | 高（研修費）→助成金で低減 |
| 3年間コスト | 高（継続月額×36） | 低（研修一回で習得） |
| 自社ノウハウ蓄積 | なし | あり |
| 柔軟性・スピード | 代行会社に依存 | 社内で即日対応可 |
詳しくは → ライブコマース 代行vs内製化 3年コスト比較
Q22. 契約解除・キャンセルのポリシーは？
A. 訓練計画届提出後のキャンセルは、助成金の申請取り下げ手続きも伴います。キャンセルポリシーの詳細は契約書に明記されていますので、申込前に無料相談でご確認ください。
Q23. 機材・ツール費用は研修費に含まれますか？
A. 研修プログラム自体（座学・演習・フォロー）は含まれていますが、配信機材（リングライト・マイク・スマートフォン等）は含まれません。機材は助成金の「経費助成」対象外となるケースが多いため、別途ご準備ください。
詳しくは → ライブコマース 機材費は助成金対象になるか？
5. 研修後のサポートに関するQ&A
Q24. 研修後のフォローアップはありますか？
A. はい。研修修了後3カ月間はSlack/チャットサポートで質問・相談が可能です。また月1回のグループQ&Aセッション（オンライン）で実践中の課題を解消するメニューも提供しています。
詳しくは → CNavi研修後サポート・フォローアップ内容
Q25. 研修後に配信が軌道に乗らなかった場合はどうなりますか？
A. 個別でのフォロー相談を研修後サポート期間内に設定可能です。「売れない理由」の特定（台本・商材・時間帯・KPI設計）を一緒に行います。ただし「売上保証」は行っておりませんのでご注意ください。
Q26. 中国KOLやMCNへの接続はしてもらえますか？
A. CNaviは行知学園グループの中国ネットワークを通じて、中国KOL・MCNのご紹介が可能です。越境EC・中国向けライブコマースに発展させたい企業はご相談ください。
詳しくは → CNavi 中国KOL・MCNネットワーク / 中国ライブコマース視察ツアー同行
Q27. 研修修了後に採用・スカウトの支援はありますか？
A. 現在、ライブコマース人材の採用支援は行っておりません。ただし、研修修了者が「即戦力」として社内に生まれることで、外部採用・代行依存から脱却できる点が研修の本質的な価値です。
よくある誤解・注意事項まとめ
研修申込前に必ず確認していただきたい点を整理します。
誤解①「助成金さえ使えば実質タダで受けられる」
助成金の最大助成率は75%ですが、採択されない場合は全額自己負担となります。また、採択されても支給まで数カ月かかるため、資金繰り上の準備が必要です。費用シミュレーションは → ライブコマース研修 助成金シミュレーション
誤解②「eラーニングでも賃金助成が出る」
2026年改正により、eラーニング（録画視聴型）のみの訓練は賃金助成の対象外です。リアルタイム・双方向型の時間を組み込むことが要件となります。
誤解③「申請さえすれば必ず通る」
助成金は申請要件を満たした事業主が申請できますが、審査の結果不採択となる場合があります。計画届の段階での書類不備・訓練内容の不適合が主な不採択理由です。
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